Reklamace a připomínky

Reklamace
Připomínka

Reklamační formulář

Reklamace se týká

Důvod reklamace

Jméno

Příjmení

Telefonní číslo

E-mail

Adresa

Bankovní účet

Datum zakoupení dokladu

Datum a čas pravidelného odjezdu

Nástupní zastávka Cílová zastávka Číslo linky / spoje

Datum transakce

Čas transakce

Kód pro komunikaci s infolinkou (Kód najdete v aplikaci nebo registračním e-mailu)

Číslo Plzeňské karty (při použití)

Číslo objednávky

Důvod reklamace

Text reklamace

Požadovaný způsob vyřízení reklamace

Přílohy (nahrání souborů z PC, fotka nebo sken jízdenky)

Klikněte na vložit nebo přetáhněte soubory do tohoto pole.

Abychom mohli Vaši reklamaci prošetřit, uvádějte co nejvíc konkrétních údajů (např. RZ. vozu, čas odjezdu, číslo linky, směr jízdy, místo nástupu, číslo Plzeňské karty atp.).
Reklamace obsahující vulgární, hanlivé nebo urážlivé výrazy, reklamace nesrozumitelné nebo zmatené a reklamace anonymní (bez uvedení jména a příjmení) budou odloženy bez prošetření a nebude na ně brán zřetel.
Reklamaci je zákazník povinen podat nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne vzniku předmětu reklamace. Reklamace bude vyřízena do 30 kalendářních dní

Podání připomínky

Připomínka k

Jméno

Příjmení

E-mail

Datum a čas události

Text připomínky

Přílohy

Klikněte na vložit nebo přetáhněte soubory do tohoto pole.

Uvádějte co nejvíce konkrétních údajů (např. RZ vozu, čas odjezdu, číslo linky, směr jízdy, místo nástupu, číslo Plzeňské karty atp.).
Připomínky obsahující vulgární, hanlivé nebo urážlivé výrazy, nesrozumitelné nebo zmatené a anonymní (bez uvedení jména a příjmení) budou odloženy bez prošetření a nebude na ně brán zřetel.
Připomínky podávejte nejpozději do 30 kalendářních dnů. Na připomínku bude reagováno do 30 kalendářních dní.

Reklamace a připomínky

Reklamační formulář

Podání připomínky

Navigace

Newsletter